您的位置:首頁 - 新聞動(dòng)態(tài) - 行業(yè)資訊
返回新聞列表近日,杭州市文化廣電旅游局印發(fā)了《杭州市加快促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則(試行)》。
細(xì)則的發(fā)布是為推動(dòng)文化和旅游深度融合高質(zhì)量發(fā)展,并規(guī)范杭州市加快促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金的使用。補(bǔ)助對(duì)象為符合補(bǔ)助政策要求的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人以及在杭州市依法登記注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體。
其中,該項(xiàng)文旅專項(xiàng)資金使用范圍和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)具體包括:推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)、推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目招引與建設(shè)、培育文旅融合特色產(chǎn)品、促進(jìn)夜間文旅消費(fèi)、支持旅行社引進(jìn)國際游客、提升旅游公共服務(wù)、加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)與市委、市政府確定需要支持的其他項(xiàng)目。
一是推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目招引與建設(shè)。對(duì)引進(jìn)投資5億元以上,年度投資達(dá)到總投資30%以上的項(xiàng)目,優(yōu)先保障土地和資金要素;對(duì)投資總額超過5000萬元、建設(shè)期一年(含)以上且列入省級(jí)、市級(jí)重大項(xiàng)目庫的旅游項(xiàng)目,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為五檔分別為100萬元、150萬元、200萬元、250萬元、300萬元。
二是推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)。對(duì)成功創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)、國家級(jí)旅游度假區(qū)的、國家五星級(jí)飯店,給予100萬元-50萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的國家級(jí)“金樹葉級(jí)”綠色旅游飯店、金鼎級(jí)文化主題旅游飯店,給予30萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)及不同星級(jí)的民宿分別給予差額補(bǔ)助。對(duì)新評(píng)定的五星級(jí)、四星級(jí)旅行社、旅游業(yè)“微改造、精提升”建設(shè)項(xiàng)目投資額高于100萬元的,根據(jù)評(píng)審結(jié)果為“好”、“較好”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額20%-10%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“一般”及以下等次不予補(bǔ)助,補(bǔ)助金額最高不超過100萬元。
三是培育文旅融合特色產(chǎn)品。對(duì)文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品項(xiàng)目、智能交互沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目,根據(jù)評(píng)審結(jié)果為“好”、“較好”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額20%15%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“一般”及以下等次的不予補(bǔ)助,補(bǔ)助金額最高不超過100萬元。對(duì)成功創(chuàng)建不同級(jí)別文旅融合發(fā)展示范區(qū)、旅游休閑街區(qū)的,分別給予50萬元、30萬元補(bǔ)助。
四是促進(jìn)夜間文旅消費(fèi)。支持市場(chǎng)主體推出更多“夜演、夜宴、夜宿、夜游、夜購、夜娛、夜讀”等夜間休閑消費(fèi)產(chǎn)品和活動(dòng),根據(jù)評(píng)審結(jié)果等次給予補(bǔ)助,補(bǔ)助金額最高不超過50萬元。對(duì)成功創(chuàng)建國家級(jí)、省級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)的,分別給予50萬元、30萬元補(bǔ)助;對(duì)省級(jí)“百縣千碗”特色小鎮(zhèn)、特色街區(qū),分別給予50萬元、20萬元補(bǔ)助。
五是支持旅行社引進(jìn)國際游客。對(duì)旅行社招徠接待的港澳臺(tái)地區(qū)、外國地區(qū)游客在杭過夜的,住宿1晚、2晚和3晚的分別按每晚不同標(biāo)準(zhǔn)等次給予補(bǔ)助。對(duì)入境旅游包機(jī)人數(shù)150人/架以上的,給予每架8萬元補(bǔ)助。對(duì)旅游企業(yè)參加市本級(jí)組織的境外促銷活動(dòng)的,給予50%國際機(jī)票費(fèi)用補(bǔ)助。
六是提升旅游公共服務(wù)。對(duì)旅游公共服務(wù)新建與提升項(xiàng)目按因素分配法給予補(bǔ)助。對(duì)賓館飯店無障礙設(shè)施改造項(xiàng)目,專項(xiàng)投入20萬元的給予5萬元補(bǔ)助,專項(xiàng)投入在20萬元基礎(chǔ)上每增加5萬元增加1萬元補(bǔ)助,補(bǔ)助最高不超過20萬元。市級(jí)旅游集散換乘中心建設(shè)按全年換乘不少于110天、換乘車輛不少于10萬輛,接待換乘游客20萬人以上,給予260萬元一次性補(bǔ)助。對(duì)公共自行車文旅咨詢點(diǎn)按每個(gè)7萬元給予補(bǔ)助。
七是加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。被評(píng)為市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人,給予每人每年0.5萬元補(bǔ)助;對(duì)列入省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄的,分別給予10萬元、5萬元補(bǔ)助。對(duì)列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄和人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的,給予15萬元補(bǔ)助;對(duì)認(rèn)定為國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承載體的,分別給予15萬元、10萬元、5萬元補(bǔ)助。
細(xì)則還對(duì)補(bǔ)助申報(bào)領(lǐng)取的申報(bào)項(xiàng)目范圍、要求條件、流程操作與因素法分配評(píng)分表做出詳細(xì)展示?!都?xì)則》全文如下:
杭州市加快促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則(試行)
第一章 總則
第一條 為貫徹落實(shí)《杭州市人民政府關(guān)于加快促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》(杭政函〔2023〕32號(hào))(以下簡(jiǎn)稱“《實(shí)施意見》”)、《關(guān)于推進(jìn)文化和旅游深度融合高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》(市委辦發(fā)〔2021〕65號(hào))、《關(guān)于建設(shè)高水平“非遺強(qiáng)市”打造新時(shí)代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)城市范例的實(shí)施意見》(市委辦發(fā)〔2023〕25號(hào))、《杭州市推進(jìn)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》(市委辦發(fā)〔2023〕36號(hào))各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范政策資金使用,特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條 本實(shí)施細(xì)則所稱杭州市加快促進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金(以下簡(jiǎn)稱“市文旅專項(xiàng)資金”)是指由市級(jí)財(cái)政預(yù)算安排,用于貫徹落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)助政策,推動(dòng)全市文旅深度融合,促進(jìn)新時(shí)代文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的資金。
第三條 市文旅專項(xiàng)資金應(yīng)遵循“公開透明、突出重點(diǎn)、擇優(yōu)扶持、注重績(jī)效”的原則,發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用,接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督管理。
第二章 職責(zé)與分工
第四條 市文旅專項(xiàng)資金由杭州市文化廣電旅游局(以下簡(jiǎn)稱“市文廣旅游局”)、杭州市財(cái)政局(以下簡(jiǎn)稱“市財(cái)政局”)按照職責(zé)分工共同管理。
市文廣旅游局主要負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金預(yù)算管理,分配項(xiàng)目資金,組織項(xiàng)目實(shí)施,審核撥付資金,對(duì)預(yù)算執(zhí)行、資金使用情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,開展全過程預(yù)算績(jī)效管理等工作。
市財(cái)政局主要負(fù)責(zé)按規(guī)定安排預(yù)算資金,對(duì)部門的預(yù)算管理有關(guān)情況進(jìn)行監(jiān)督,指導(dǎo)部門開展預(yù)算績(jī)效管理等工作。
各區(qū)、縣(市)文化和旅游主管部門會(huì)同財(cái)政部門根據(jù)專項(xiàng)資金使用方向和支持重點(diǎn),共同做好專項(xiàng)資金下達(dá)后的使用管理、監(jiān)督檢查和跟蹤問效等工作。
第五條 資金使用單位職責(zé)。根據(jù)年度項(xiàng)目申報(bào)通知開展項(xiàng)目申報(bào),對(duì)申報(bào)項(xiàng)目資料的完整性、項(xiàng)目實(shí)施的真實(shí)性、可行性、合規(guī)性負(fù)責(zé);接受和配合文化和旅游主管部門、財(cái)政等部門對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督、績(jī)效管理等工作;法律法規(guī)規(guī)章等規(guī)定的其他職責(zé)。
第三章 使用范圍和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
第六條 根據(jù)《實(shí)施意見》等補(bǔ)助政策內(nèi)容,市文旅專項(xiàng)資金使用范圍和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)具體如下:
一、推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目招引與建設(shè)。對(duì)引進(jìn)投資5億元以上,年度投資達(dá)到總投資30%以上的項(xiàng)目,優(yōu)先保障土地和資金要素。對(duì)投資總額超過5000萬元、建設(shè)期一年(含)以上且列入省級(jí)、市級(jí)重大項(xiàng)目庫的旅游項(xiàng)目,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為五檔分別為100萬元、150萬元、200萬元、250萬元、300萬元,項(xiàng)目按照綜合評(píng)價(jià)確定的檔次給予補(bǔ)助。
二、推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)。對(duì)成功創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)、國家級(jí)旅游度假區(qū)的,給予100萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的國家五星級(jí)飯店,給予50萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的國家級(jí)“金樹葉級(jí)”綠色旅游飯店、國家級(jí)金鼎級(jí)文化主題旅游飯店,給予30萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的國家級(jí)甲級(jí)、乙級(jí)民宿,分別給予20萬元、15萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的省級(jí)白金宿、金宿、銀宿民宿,分別給予18萬元、15萬元、10萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的省級(jí)文化主題民宿和非遺民宿給予15萬元補(bǔ)助;對(duì)新評(píng)的市級(jí)五花、四花民宿,分別給予10萬元、5萬元補(bǔ)助。在補(bǔ)助政策有效期內(nèi),獲得不同等級(jí)民宿評(píng)定的從高補(bǔ)助,已獲得補(bǔ)助的按差額補(bǔ)助。對(duì)新評(píng)定的五星級(jí)、四星級(jí)旅行社,分別給予20萬元、10萬元補(bǔ)助。對(duì)旅游業(yè)“微改造、精提升”建設(shè)項(xiàng)目投資額高于100萬元的,根據(jù)評(píng)審結(jié)果為“好(85分(含)以上)”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額20%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“較好(75分(含)-85分(不含))”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額10%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“一般(60分-75分(不含))”及以下等次不予補(bǔ)助,以上補(bǔ)助金額最高不超過100萬元。
三、培育文旅融合特色產(chǎn)品。對(duì)文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品項(xiàng)目、智能交互沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目,根據(jù)評(píng)審結(jié)果為“好(85分(含)以上)”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額20%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“較好(75分(含)-85分(不含))”等次給予項(xiàng)目實(shí)際投資金額15%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“一般(60分-75分(不含))”及以下等次的不予補(bǔ)助,以上補(bǔ)助金額最高不超過100萬元。對(duì)成功創(chuàng)建國家級(jí)、省級(jí)文旅融合發(fā)展示范區(qū)、旅游休閑街區(qū)的,分別給予 50 萬元、30萬元補(bǔ)助;對(duì)評(píng)定為宋韻杭式生活體驗(yàn)基地、體驗(yàn)點(diǎn)的,分別給予20萬元、10萬元補(bǔ)助。對(duì)評(píng)定為市級(jí)金牌演藝新空間、示范演藝新空間、城市藝舞臺(tái)街頭演藝示范項(xiàng)目的,分別給予30萬元、15萬元、10萬元補(bǔ)助。
四、促進(jìn)夜間文旅消費(fèi)。支持市場(chǎng)主體推出更多“夜演、夜宴、夜宿、夜游、夜購、夜娛、夜讀”等夜間休閑消費(fèi)產(chǎn)品和活動(dòng),根據(jù)評(píng)審結(jié)果為“好(85分(含)以上)”等次給予產(chǎn)品與活動(dòng)實(shí)際投資金額20%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“較好(75分(含)-85分(不含))”等次給予產(chǎn)品與活動(dòng)實(shí)際投資金額15%的補(bǔ)助,評(píng)審結(jié)果為“一般(60分-75分(不含))”及以下等次的不予補(bǔ)助,以上補(bǔ)助金額最高不超過50萬元。對(duì)成功創(chuàng)建國家級(jí)、省級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)的,分別給予50萬元、30萬元補(bǔ)助;對(duì)省級(jí)“百縣千碗”特色小鎮(zhèn)、特色街區(qū),分別給予50 萬元、20萬元補(bǔ)助。
五、支持旅行社引進(jìn)國際游客。對(duì)旅行社招徠接待的港澳臺(tái)地區(qū)游客在杭過夜的,住宿1晚、2晚和3晚的分別按每晚10元/人、15元/人、20元/人給予補(bǔ)助;對(duì)旅行社招徠接待的外國游客在杭過夜的,住宿1晚、2晚和3晚的分別按每晚20元/人、30元/人、40元/人給予補(bǔ)助。對(duì)入境旅游包機(jī)人數(shù)150人/架以上的,給予每架8萬元補(bǔ)助。對(duì)旅游企業(yè)參加市本級(jí)組織的境外促銷活動(dòng)的,給予50%國際機(jī)票費(fèi)用補(bǔ)助。
六、提升旅游公共服務(wù)。對(duì)旅游公共服務(wù)新建與提升項(xiàng)目按因素分配法給予補(bǔ)助。對(duì)賓館飯店無障礙設(shè)施改造項(xiàng)目,專項(xiàng)投入20萬元的給予5萬元補(bǔ)助,專項(xiàng)投入在20萬元基礎(chǔ)上每增加5萬元增加1萬元補(bǔ)助,補(bǔ)助最高不超過20萬元,專項(xiàng)投入低于20萬元的不予補(bǔ)助。市級(jí)旅游集散換乘中心建設(shè)按全年換乘不少于110天、換乘車輛不少于10萬輛,接待換乘游客20萬人以上,給予260萬元一次性補(bǔ)助。對(duì)公共自行車文旅咨詢點(diǎn)按每個(gè)7萬元給予補(bǔ)助。
七、加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。被評(píng)為市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人(已被認(rèn)定為國家級(jí)、省級(jí)代表性傳承人的除外),給予每人每年0.5萬元補(bǔ)助;對(duì)列入省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄的,分別給予10萬元、5萬元補(bǔ)助。對(duì)列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄和人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄的,給予15萬元補(bǔ)助;對(duì)認(rèn)定為國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承載體的,分別給予15萬元、10萬元、5萬元補(bǔ)助。在補(bǔ)助政策有效期內(nèi),獲得不同等級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承載體評(píng)定的,從高補(bǔ)助,已獲得補(bǔ)助的按差額補(bǔ)助。
八、市委、市政府確定需要支持的其他項(xiàng)目。
第七條 上述所列補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),均為最高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),具體組織實(shí)施本細(xì)則時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整。
第四章 補(bǔ)助方式、對(duì)象、流程和資金撥付
第八條 市文旅專項(xiàng)資金采用因素分配法和項(xiàng)目分配法兩種補(bǔ)助方式。旅游公共服務(wù)新建與提升項(xiàng)目按因素分配法給予補(bǔ)助。根據(jù)各區(qū)、縣(市)地方財(cái)力、常住人口、服務(wù)效能指標(biāo)、品質(zhì)提升指標(biāo)、負(fù)分指標(biāo)等5類因素計(jì)算綜合得分形成資金分配方案,將資金切塊分配到各區(qū)、縣(市),由各區(qū)、縣(市)按相關(guān)規(guī)定用于支持當(dāng)?shù)毓参幕吐糜畏?wù)體系發(fā)展建設(shè)。其他補(bǔ)助政策按項(xiàng)目分配法補(bǔ)助,項(xiàng)目補(bǔ)助原則上以事后補(bǔ)助為主,項(xiàng)目在2022年1月1日至2024年12月31日期間完成實(shí)施或獲得相應(yīng)資格或成果,根據(jù)年度申報(bào)通知按年度分期申報(bào)。
第九條 補(bǔ)助對(duì)象和流程具體如下:
一、免申報(bào)項(xiàng)目范圍和流程
(一)免申報(bào)項(xiàng)目范圍。獲得相應(yīng)資格或成果的項(xiàng)目,扶持單位無需申報(bào),直接按補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。當(dāng)年度獲得多個(gè)資格或成果的,按照從高不重復(fù)原則補(bǔ)助。免申報(bào)項(xiàng)目具體包括:國家5A級(jí)旅游景區(qū)、國家級(jí)旅游度假區(qū)補(bǔ)助;宋韻杭式生活體驗(yàn)基地、體驗(yàn)點(diǎn)補(bǔ)助;演藝新空間和演藝示范項(xiàng)目補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)文旅融合發(fā)展示范區(qū)、旅游休閑街區(qū)補(bǔ)助;省級(jí)“百縣千碗”特色小鎮(zhèn)、特色街區(qū)補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)補(bǔ)助;國家、省、市級(jí)民宿補(bǔ)助;國家五星級(jí)飯店、國家級(jí)“金樹葉級(jí)”綠色旅游飯店、國家級(jí)金鼎級(jí)文化主題旅游飯店補(bǔ)助;新評(píng)定星級(jí)旅行社補(bǔ)助;市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄和人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承載體補(bǔ)助。
(二)補(bǔ)助對(duì)象。補(bǔ)助對(duì)象為符合補(bǔ)助政策要求的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人以及在杭州市依法登記注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體。有以下情形之一不予補(bǔ)助:兩年內(nèi)因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰等重大違法記錄的;被列入嚴(yán)重失信名單的。
(三)補(bǔ)助流程。市文廣旅游局根據(jù)相關(guān)資格或成果文件和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)確定補(bǔ)助對(duì)象和補(bǔ)助金額。
二、需申報(bào)項(xiàng)目范圍和流程
(一)申報(bào)項(xiàng)目范圍。需要經(jīng)過評(píng)審審核或依據(jù)審計(jì)結(jié)果按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助的項(xiàng)目。其中,需經(jīng)市文廣旅游局組織第三方審計(jì)和評(píng)審的項(xiàng)目包括:重大旅游項(xiàng)目、“微改造、精提升”項(xiàng)目;文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品項(xiàng)目;智能交互沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目;夜間休閑消費(fèi)產(chǎn)品和活動(dòng)項(xiàng)目。需經(jīng)過第三方審計(jì)的項(xiàng)目包括:旅行社招徠接待境外來杭過夜游客;入境旅游包機(jī);賓館飯店無障礙設(shè)施改造項(xiàng)目;市級(jí)旅游集散換乘中心建設(shè)。需經(jīng)市文廣旅游局組織審核的項(xiàng)目包括:旅游企業(yè)參加境外促銷;公共自行車文旅咨詢點(diǎn)。
(二)申報(bào)單位要求和條件。申報(bào)單位為在杭州市依法登記注冊(cè),具有獨(dú)立法人資格的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體,具有健全的財(cái)務(wù)管理制度和良好的財(cái)務(wù)記錄。申報(bào)單位有以下情形之一的不得申報(bào):申報(bào)日前兩年內(nèi)因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰等重大違法記錄的;被列入嚴(yán)重失信名單的。
(三)申報(bào)項(xiàng)目要求和條件。
申報(bào)項(xiàng)目已經(jīng)獲得我市其他市級(jí)財(cái)政性專項(xiàng)資金資助或獎(jiǎng)勵(lì)的不得申報(bào)。項(xiàng)目具體要求和條件如下:
1.重大旅游項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目為已列入省級(jí)、市級(jí)重大項(xiàng)目庫的旅游項(xiàng)目,包括對(duì)推動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),綜合帶動(dòng)、示范效應(yīng)較好的重大旅游休閑項(xiàng)目;“文旅金名片”培育項(xiàng)目;多業(yè)態(tài)融合,特別是文旅融合項(xiàng)目;各類旅游景區(qū)景點(diǎn)提升改造建設(shè)項(xiàng)目。申請(qǐng)補(bǔ)助資金的單個(gè)項(xiàng)目投資總額5000萬元(含)以上,建設(shè)期一年(含)以上。依據(jù)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù),分期和分階段投資建設(shè)項(xiàng)目,原則上只能申報(bào)一次補(bǔ)助。
2.“微改造、精提升”項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目為已列入浙江省旅游業(yè)“微改造、精提升”示范點(diǎn)培育名單,能充分挖掘利用文化內(nèi)涵、豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,促進(jìn)我市旅游接待服務(wù)提檔升級(jí)的“微改造、精提升”項(xiàng)目,項(xiàng)目投資額100萬元(含)以上。
3.文旅融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目為推動(dòng)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),將茶葉、絲綢、工藝美術(shù)、中醫(yī)藥等傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)業(yè)歷史遺存、生產(chǎn)場(chǎng)景以及其他轉(zhuǎn)化為綜合帶動(dòng)、示范效應(yīng)較好的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)文旅等多元融合的新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品項(xiàng)目。
4.智能交互沉浸式旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目要求為:一是項(xiàng)目持續(xù)開放。應(yīng)在杭州行政區(qū)域范圍內(nèi),依托旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、工業(yè)遺產(chǎn)、博物館等場(chǎng)所或相關(guān)空間,開放狀態(tài)正常,發(fā)展前景良好。二是項(xiàng)目面向游客。項(xiàng)目在性質(zhì)上屬于面向消費(fèi)端的旅游產(chǎn)品,具備相應(yīng)的旅游接待服務(wù)設(shè)施和相對(duì)完善的運(yùn)營管理服務(wù)等制度,且具備一定的復(fù)游率。三是項(xiàng)目科技含量高、互動(dòng)體驗(yàn)感強(qiáng)。項(xiàng)目是基于5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等新一代信息技術(shù),充分體現(xiàn)旅游與科技的深度融合,提供較強(qiáng)的沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)感受,創(chuàng)新提升游客的多維旅游體驗(yàn)。四是項(xiàng)目社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。項(xiàng)目處于行業(yè)領(lǐng)先地位,具備長(zhǎng)期運(yùn)營發(fā)展的可持續(xù)性或者可復(fù)制可推廣的可行性。項(xiàng)目不存在政治導(dǎo)向、意識(shí)形態(tài)方面的問題,截至申報(bào)日前二年內(nèi)在內(nèi)容安全、生產(chǎn)安全、生態(tài)環(huán)境等方面未出現(xiàn)違法違規(guī)問題。
5.夜間休閑消費(fèi)項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目為“夜演、夜宴、夜宿、夜游、夜購、夜娛、夜讀”等夜間休閑消費(fèi)產(chǎn)品和活動(dòng)。
6.旅行社招徠境外來杭過夜游客。申報(bào)單位為持有旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證開展入境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。
7.入境旅游包機(jī)。申報(bào)單位為持有旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證開展入境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。
8.旅游企業(yè)境外促銷。申報(bào)補(bǔ)助單位應(yīng)為參加由市文廣旅游局統(tǒng)一組織的境外宣傳促銷活動(dòng)的涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)(主要包括景區(qū)、賓館、飯店、旅行社、社會(huì)資源國際旅游訪問點(diǎn)、特色潛力行業(yè)相關(guān)企業(yè)等)。各涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)自行組織的境內(nèi)外宣傳促銷活動(dòng)不在補(bǔ)助范圍內(nèi)。
9.賓館飯店無障礙設(shè)施改造項(xiàng)目。按照相關(guān)國家及地方標(biāo)準(zhǔn)已完成創(chuàng)建和評(píng)定的各類旅游飯店根據(jù)殘疾人無障礙設(shè)施設(shè)計(jì)建設(shè)要求,對(duì)殘疾人專用通(坡)道、客房、衛(wèi)生間等設(shè)施建設(shè)、改造的項(xiàng)目。無障礙設(shè)施專項(xiàng)改造資金不低于20萬元。該項(xiàng)補(bǔ)助實(shí)施期為2023至2024年度。
10.市級(jí)旅游集散換乘中心建設(shè)。補(bǔ)助對(duì)象為由杭州市政府或市文廣旅游局確定的承擔(dān)杭州市本級(jí)旅游集散、換乘企業(yè)(單位)。旅游集散換乘需達(dá)到以下要求:全年換乘不少于110天、換乘車輛不少于10萬輛,接待換乘游客20萬人以上。
11.公共自行車文旅咨詢點(diǎn)。補(bǔ)助對(duì)象為杭州市公共自行車交通服務(wù)發(fā)展有限公司。文旅咨詢點(diǎn)的運(yùn)營管理需符合《旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與服務(wù)規(guī)范(DB3301T 0198—2022)》要求。
(四)申報(bào)審核流程。
市文廣旅游局按照項(xiàng)目初審、復(fù)核、審計(jì)、評(píng)審審核、項(xiàng)目公示、黨組審定等程序,確定項(xiàng)目補(bǔ)助資金計(jì)劃,具體如下:
1.項(xiàng)目申報(bào)。由市文廣旅游局向社會(huì)發(fā)布年度市文旅專項(xiàng)資金申報(bào)通知,申報(bào)單位按照申報(bào)通知要求申報(bào)。
2.項(xiàng)目初審。需屬地初審項(xiàng)目由各區(qū)、縣(市)文化和旅游主管部門組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初審,主要審核項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容、資金投入的真實(shí)性、項(xiàng)目績(jī)效情況。
3.項(xiàng)目復(fù)核、審計(jì)、評(píng)審審核。市文廣旅游局聯(lián)系市委宣傳部、市商務(wù)局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)核,排除項(xiàng)目重復(fù)申報(bào)。對(duì)需要進(jìn)行審計(jì)的項(xiàng)目,由市文廣旅游局委托第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)并出具專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告。對(duì)需要評(píng)審審核的項(xiàng)目,由市文廣旅游局組織實(shí)施,確定項(xiàng)目評(píng)審得分等次和審核結(jié)果。
4.項(xiàng)目公示。市文廣旅游局根據(jù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審審核結(jié)果以及年度資金預(yù)算安排,確定擬補(bǔ)助單位名單及補(bǔ)助金額,并在市文廣旅游局網(wǎng)站公示,公示內(nèi)容包括單位名稱、項(xiàng)目名稱、補(bǔ)助金額等內(nèi)容,公示期不少于5個(gè)工作日。
5.黨組審定。市文廣旅游局黨組會(huì)議研究審定補(bǔ)助項(xiàng)目及補(bǔ)助金額。
三、因素分配法規(guī)定及流程
(一)分配因素及權(quán)重。旅游公共服務(wù)新建與提升包括公共文化服務(wù)、旅游驛站(旅游廁所)、文旅咨詢服務(wù)、重點(diǎn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)采集等內(nèi)容,具體因素包括地方財(cái)力、常住人口、品質(zhì)提升指標(biāo)、服務(wù)效能指標(biāo)、負(fù)分指標(biāo)等5類因素。
1.地方財(cái)力因素。包括公共財(cái)政文化體育與傳媒支出增長(zhǎng)水平;旅游廁所、旅游驛站建設(shè)資金地方財(cái)政投入占投資總額比例;旅游廁所、旅游驛站的投資額所占全市比例;文旅咨詢點(diǎn)地方財(cái)政投入。
2.常住人口因素。根據(jù)上年度《杭州市人口主要數(shù)據(jù)公報(bào)》數(shù)據(jù)賦分。
3.品質(zhì)提升指標(biāo)因素。包括公共文化服務(wù)示范創(chuàng)建及活動(dòng)會(huì)議承辦;旅游廁所、旅游驛站年度建設(shè)數(shù)量;旅游驛站(旅游廁所)智能化管理應(yīng)用;旅游驛站(旅游廁所)新材料新技術(shù)應(yīng)用;文旅咨詢點(diǎn)建設(shè);文旅咨詢點(diǎn)運(yùn)營;文旅咨詢活動(dòng)開展;重點(diǎn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)采集。
4.服務(wù)效能指標(biāo)因素。包括根據(jù)上一年度《浙江省公共文化服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展指數(shù)評(píng)估》評(píng)估得分折算成相應(yīng)分值;創(chuàng)建省以上表彰旅游廁所數(shù)量;創(chuàng)建等級(jí)旅游驛站數(shù)量。
5.負(fù)分指標(biāo)因素。包括公共文化服務(wù)、旅游驛站(旅游廁所)和文旅咨詢點(diǎn)負(fù)分指標(biāo)。
因素分配法評(píng)分細(xì)則詳見附件:市文旅專項(xiàng)資金因素分配法評(píng)分表。
(二)因素分配法補(bǔ)助資金計(jì)算。
某區(qū)、縣(市)補(bǔ)助資金金額=(公共文化服務(wù)得分÷Σ各區(qū)、縣(市)公共文化服務(wù)得分)×年度公共文化服務(wù)分配資金總額+(旅游廁所、旅游驛站得分÷Σ各區(qū)、縣(市)旅游廁所、旅游驛站得分)×年度旅游廁所、旅游驛站分配資金總額+(文旅咨詢服務(wù)得分÷Σ各區(qū)、縣(市)公共文旅咨詢服務(wù)得分)×年度文旅咨詢服務(wù)分配資金總額+(旅游數(shù)據(jù)采集得分÷Σ各區(qū)、縣(市)旅游數(shù)據(jù)采集得分)×年度旅游數(shù)據(jù)采集分配資金總額
(三)因素分配法資金流程。
各區(qū)、縣(市)文化和旅游主管部門按照要求提交相關(guān)表格和印證材料,市文廣旅游局相關(guān)業(yè)務(wù)部門審核相關(guān)材料并按照因素分配法評(píng)分表評(píng)分。初評(píng)結(jié)果反饋至各區(qū)、縣(市)文化和旅游主管部門,對(duì)結(jié)果有異議的區(qū)、縣(市)可反饋并提交補(bǔ)充材料。市文廣旅游局復(fù)核評(píng)分結(jié)果擬定資金分配方案,經(jīng)過市文廣旅游局黨組審定后下達(dá)分配資金。因素分配法資金必須專項(xiàng)用于本地區(qū)公共文化服務(wù)、旅游廁所、旅游驛站和文旅咨詢點(diǎn)、旅游行業(yè)數(shù)據(jù)采集等文化和旅游公共服務(wù)建設(shè),不得截留或挪用。
第十條 項(xiàng)目補(bǔ)助資金按項(xiàng)目類別分別由市本級(jí)完全承擔(dān)和市與區(qū)縣(市)按現(xiàn)行體制分擔(dān)。由市本級(jí)完全承擔(dān)的項(xiàng)目包括:市級(jí)旅游集散換乘中心建設(shè)補(bǔ)助;公共自行車文旅咨詢點(diǎn);旅游公共服務(wù)新建與提升;旅行社招徠接待境外來杭過夜游客;入境旅游包機(jī);市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄和人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄補(bǔ)助;國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承載體補(bǔ)助。其他項(xiàng)目由市與區(qū)縣(市)按現(xiàn)行體制分擔(dān),其中蕭山區(qū)、余杭區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市由屬地財(cái)政承擔(dān)75%,市財(cái)政承擔(dān)25%,其他區(qū)由市與區(qū)財(cái)政各承擔(dān)50%。除據(jù)實(shí)結(jié)算等特殊項(xiàng)目的轉(zhuǎn)移支付外,提前下達(dá)的專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)計(jì)數(shù)的比例一般不低于70%。
第五章 監(jiān)督管理和績(jī)效評(píng)價(jià)
第十一條 市文旅專項(xiàng)資金使用單位應(yīng)如實(shí)申報(bào),注重績(jī)效,自覺接受市文廣旅游局及市財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查。對(duì)提供虛假材料騙取補(bǔ)助資金的單位,將取消其專項(xiàng)資金申請(qǐng)資格,情節(jié)嚴(yán)重的,按有關(guān)規(guī)定處理。
第十二條 各區(qū)、縣(市)財(cái)政部門和文化和旅游主管部門要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的績(jī)效管理,建立部門共管、上下聯(lián)動(dòng)、項(xiàng)目公開、結(jié)果公示、追蹤問效的全過程協(xié)作管理機(jī)制,按規(guī)定及時(shí)完成資金撥付,不得截留或挪用,不得用于平衡本級(jí)預(yù)算,并督促項(xiàng)目單位按規(guī)定使用管理及進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。
第十三條 市財(cái)政局、市文廣旅游局在各自職責(zé)范圍內(nèi)組織開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作,績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為下一年度資金預(yù)算分配安排和年度預(yù)算調(diào)整的重要依據(jù)。
第六章 附 則
第十四條 本細(xì)則自2023年10月15日起施行,有效期至2025年12月31日。
市文旅專項(xiàng)資金因素法分配評(píng)分表
因素分類 | 業(yè)務(wù)類別 | 指標(biāo)名稱 | 分值 | 評(píng)分規(guī)則 | 備注 |
地方財(cái)力因素 | 公共文化服務(wù) | 公共財(cái)政文化體育與傳媒支出增長(zhǎng)水平 | 10 | 根據(jù)公共財(cái)政文化體育與傳媒支出增長(zhǎng)水平計(jì)分,比前一年有增長(zhǎng)的,得基礎(chǔ)分6分,每增加1%加1分。 | 提供財(cái)政部門蓋章的支出證明。 |
旅游驛站(旅游廁所) | 當(dāng)?shù)刎?cái)政投入旅游廁所、旅游驛站資金占投資總額比例 | 10 | 當(dāng)?shù)刎?cái)政投入旅游廁所、旅游驛站資金占投資總額比例,投入比例每增加2%得1分,最高10分。 | 提供財(cái)政部門蓋章的支出證明。 | |
旅游驛站(旅游廁所) | 旅游廁所、旅游驛站年度建設(shè)投資額 | 30 | 申報(bào)旅游廁所、旅游驛站的投資額所占全市比例,每增加1%得2分,最高30分。 | 提供每個(gè)項(xiàng)目的第三方審計(jì)報(bào)告或項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出憑證。 | |
文旅咨詢服務(wù) | 文旅咨詢服務(wù)地方財(cái)政投入 | 10 | 各地出臺(tái)文化和旅游咨詢服務(wù)體系扶持政策及每年安排專項(xiàng)扶持資金情況,具體包括:1.出臺(tái)扶持政策的,得5分;2.當(dāng)年安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金并撥付到位的:(1)不足5萬元,得2分;(2)5萬(含)-10萬(不含),得3分;(3)10萬(含)-20萬(不含),得4分;(4)20萬及以上,得5分。累計(jì)最高得10分。 | 提供政策文件和資金撥付憑證。 | |
常住人口因素 | 公共文化服務(wù) | 常住人口指數(shù) | 5 | 常住人口數(shù)量排名第一的區(qū)、縣(市)賦5分,其它區(qū)、縣(市)按照常住人口數(shù)與排名第一區(qū)、縣(市)常住人口數(shù)的比值乘以5所得數(shù)值(小數(shù)點(diǎn)保留1位)賦分。 | 按照上年度《杭州市人口主要數(shù)據(jù)公報(bào)》數(shù)據(jù)賦分 |
品質(zhì)提升指標(biāo)因素 | 公共文化服務(wù) | 國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)示范創(chuàng)建項(xiàng)目,以及承辦的相應(yīng)級(jí)別活動(dòng)和會(huì)議 | 40 | 國家級(jí)加5分,省級(jí)加3分,市級(jí)加2分,承辦活動(dòng)只是發(fā)言交流的分值折半加分。總分不得超過40分。 | 提供相應(yīng)文件或材料。 |
旅游驛站(旅游廁所) | 旅游廁所、旅游驛站年度建設(shè)數(shù)量 | 20 | 旅游廁所、旅游驛站建設(shè)數(shù)量占全市比例,每增加1%得2分,最高20分。 | 提供每個(gè)項(xiàng)目的合同、照片等印證材料。 | |
旅游驛站(旅游廁所) | 旅游驛站(旅游廁所)智慧化管理應(yīng)用 | 15 | 管理服務(wù)引入“互聯(lián)網(wǎng)+”、手機(jī)APP等信息技術(shù),以及自動(dòng)化管理程序等智慧化管理應(yīng)用的項(xiàng)目占本單位項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到40%、60%、80%的,分別得5分、10分、15分。 | 提供相關(guān)印證材料。 | |
品質(zhì)提升指標(biāo)因素 | 旅游驛站(旅游廁所) | 旅游驛站(旅游廁所)新材料新技術(shù)應(yīng)用 | 5 | 使用生態(tài)綠色材料,應(yīng)用節(jié)能節(jié)水及生物處理等新技術(shù)的項(xiàng)目占本地區(qū)項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到50%的,得5分。 | 提供相關(guān)印證材料。 |
文旅咨詢服務(wù) | 文旅咨詢點(diǎn)建設(shè) | 50 | 包括咨詢點(diǎn)新建、改建(改造提升),建成(改造完成)咨詢點(diǎn)需要符合《文化和旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》(DB3301/T0198-2022)1.新建文化和旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),按照中心店、形象店、標(biāo)準(zhǔn)店、咨詢亭四個(gè)類別,每建成一個(gè)分別得12、8、5、3分,此項(xiàng)最高得30分;2.改建(改造提升)文化和旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),建成(改造完工)后的咨詢點(diǎn)按照中心店、形象店、標(biāo)準(zhǔn)店、咨詢亭四個(gè)類別,每完成一個(gè)分別得10、6、3、2分,此項(xiàng)最高得20分。 | 提供證明材料。市文廣旅游局將按工作需要進(jìn)行實(shí)地踏勘,核實(shí)新建、改建(改造提升)咨詢點(diǎn)驗(yàn)收情況。 | |
文旅咨詢服務(wù) | 文旅咨詢活動(dòng)開展 | 15 | 1.各地舉辦(包括主辦和承辦)區(qū)(縣、市)、地市、省、國家級(jí)文旅咨詢相關(guān)活動(dòng),每(場(chǎng))次分別得2、3、4、5分,此項(xiàng)最高得10分;2.各文旅咨詢點(diǎn)配合市文廣旅游局開展各類文旅活動(dòng),每(場(chǎng))次得0.5分,此項(xiàng)最高得5分。 | 提供證明材料,市文廣旅游局將按有關(guān)規(guī)定結(jié)合具體掌握信息情況進(jìn)行核實(shí)。 | |
重點(diǎn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)采集 | 旅游數(shù)據(jù)采集完成量 | 數(shù)據(jù)采集賦分:某區(qū)縣市得分按照每提供一家企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表賦分0.1分。 | |||
服務(wù)效能指標(biāo)因素 | 公共文化服務(wù) | 公共文化服務(wù)效能 | 45 | 《浙江省公共文化服務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展指數(shù)評(píng)估(2021年度)》根據(jù)評(píng)估得分折算成相應(yīng)分值,公式為評(píng)估總得分×0.5計(jì)算。 | |
旅游驛站(旅游廁所) | 創(chuàng)建省以上表彰旅游廁所數(shù)量 | 10 | 創(chuàng)建省以上表彰旅游廁所2座及以上,得10分,創(chuàng)建省以上表彰旅游廁所1座,得5分。 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)當(dāng)年旅游廁所等級(jí)評(píng)定情況適當(dāng)調(diào)整。以省文化和旅游廳通報(bào)為準(zhǔn)。 | |
旅游驛站(旅游廁所) | 被省評(píng)為一、二、三級(jí)旅游驛站數(shù)量 | 10 | 被評(píng)為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)旅游驛站分別得7分、5分、3分,最高得10分。 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)當(dāng)年度旅游驛站等級(jí)評(píng)定情況適當(dāng)調(diào)整。以省文化和旅游廳通報(bào)為準(zhǔn)。 | |
文旅咨詢服務(wù) | 文旅咨詢點(diǎn)運(yùn)營 | 25 | 根據(jù)各地咨詢點(diǎn)的平均營運(yùn)時(shí)間、接待量、服務(wù)質(zhì)量以及人員培訓(xùn)、活動(dòng)開展等情況賦分,評(píng)價(jià)依據(jù)為《文化和旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》(DB3301/T0198-2022):1.營運(yùn)時(shí)間(10分)。平均營運(yùn)時(shí)間不少于300天/點(diǎn)·年,得10分,240(含)-300(不含)天/點(diǎn)·年,得6分,200(含)-240(不含)天/點(diǎn)·年,得3分,不足200天/點(diǎn)·年此項(xiàng)不得分;2.日均接待人數(shù)(5分)。日均接待人數(shù)不少于50人次/點(diǎn),得5分,30(含)-50(不含)人次/點(diǎn),得3分,20(含)-30(不含)人次/點(diǎn)得1分,不足20人次/點(diǎn)此項(xiàng)不得分;3.服務(wù)滿意率(5分)。訪客服務(wù)滿意率不低于95%,得5分,90%(含)-95%(不含),得3分,85%(含)-90%(不含),得1分;4.人員培訓(xùn)(5分)。各地按季度、半年度、年度組織所屬咨詢點(diǎn)開展人員培訓(xùn)分別得5分、3分、1分。 | 提供證明材料。市文廣旅游局將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行明察暗訪,檢查發(fā)現(xiàn)正常營運(yùn)咨詢點(diǎn)數(shù)量少于三分之二的,“營運(yùn)時(shí)間”項(xiàng)不得分;存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題或被訪客有責(zé)投訴經(jīng)查實(shí)的,“服務(wù)滿意率”項(xiàng)不得分。 | |
負(fù)分指標(biāo)因素 | 公共文化服務(wù) | 公共文化服務(wù)負(fù)分指標(biāo) | 0至-100 | 文化設(shè)施挪用扣100分,賽馬每季度、年度全省排名倒數(shù)20位一次扣1分,被省市通報(bào)批評(píng)(如民生實(shí)事出現(xiàn)紅碼項(xiàng)目)一次扣1分。 | |
文旅咨詢服務(wù) | 文旅咨詢點(diǎn)負(fù)分指標(biāo) | 0至-5 | 除因不可抗力外,當(dāng)年有咨詢點(diǎn)退出全市文旅咨詢服務(wù)體系(或無正當(dāng)理由自行關(guān)閉),每退出(關(guān)閉)一個(gè)咨詢點(diǎn)扣0.5分,此項(xiàng)最多扣5分。 | 提供說明材料,市文廣旅游局將按有關(guān)規(guī)定結(jié)合具體掌握信息情況進(jìn)行核實(shí)。 | |
旅游驛站(旅游廁所) | 旅游驛站(旅游廁所)負(fù)分指標(biāo) | 0至-100 | 因建設(shè)和管理問題被國家、省級(jí)、市級(jí)相關(guān)部門通報(bào)批評(píng)一次的,分別扣3分,2分,1分,累計(jì)最高扣10分。專項(xiàng)資金監(jiān)管不力被上級(jí)通報(bào)的,扣10分;專項(xiàng)資金被挪作他用的,扣100分。 | 提供說明材料,市文廣旅游局將按有關(guān)規(guī)定結(jié)合具體掌握信息情況進(jìn)行核實(shí)。 |